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よくあるご質問

• 既に購入済みで、現在、自分が所持しているスマートフォンは、補償対象となりますか？

  画面が割れておらず正常に稼働している端末であれば補償対象となります。なお、ご加入手続きにおいて、告知ならびにご加入時点の端末の画像のアップロードが必要となります。

• 自分以外の家族名義のスマートフォンや、自分名義のスマートフォンで家族が使用している端末も補償対象となりますか？

  補償対象となります。お申込手続きの際に、ご家族のスマートフォンを登録ください。
  スマホ保険では、保険契約者（保険料をお支払い頂く方）と被保険者（補償の対象となる方）を設定します。スマホ保険の補償の対象となる端末は、被保険者が所有または使用する端末となります。
  
  スマートフォン１台につき１契約となり、月額保険料は１台（１契約）ごとにお払込みいただきます。
  ※１契約につき複数台は登録いただけません。
  例）安心プランの場合
  　　ご自身のスマートフォンを１台補償　・・・１契約（月額保険料 400円）
  　　ご家族のスマートフォンを１台補償　・・・１契約（月額保険料 400円）
  　　計　　　２契約（月額保険料 800円）
  

• 複数台のスマートフォンを利用してますが、何台でも契約できますか？

  被保険者お一人につき２台まで契約可能となります。ただし、１台のスマートフォンにつき１契約となります。
  複数契約いただいた場合、１契約につき２００円（シンプルプラン）または４００円（安心プラン）の保険料をお支払いいただきます。
  
  例えば、ご自身で購入・使用しているスマホが２台あり、両方とも補償対象とする場合、ご自身を被保険者として、１台ずつ、それぞれお申し込みください（計２契約までです。３契約はできません）。
  ご自身が購入しているスマホが２台あり、１台は自分で使用、もう１台はご家族が使用している場合、ご自身を被保険者として１台、ご家族を被保険者として１台、それぞれお申し込みください（計２契約）。更にご家族が複数人いる場合は、それぞれの方を被保険者としてお手続きください。被保険者お一人につき２台まで契約可能です。

• 保険料の支払方法は何でしょうか？

  契約者本人名義のクレジットカード（月払い）となります。

• 未成年でも契約できますか？

  満１８歳よりご契約いただけます。
  満１８歳未満のお客様は、保護者の方が契約者となり、お客様を被保険者として、ご加入ください。

• 携帯電話会社を乗り換えたときに、スマホ保険は手続きが必要でしょうか？

  携帯電話会社を変更した場合でもご利用の端末に変更がなければ、スマホ保険は手続き不要です。

• スマホ保険に登録している端末を、機種変更で変えた場合、何か手続きが必要ですか？

  マイページにて、対象端末の変更手続きをお願いします。変更手続きをされないと、機種変更後の端末は補償対象となりませんので、速やかにお手続きをお願いします。

• 海外で購入したスマートフォンも補償されますか？

  海外で購入したスマートフォンではご加入いただけません。対象端末となるスマートフォンは、日本国内で販売されたメーカー（海外メーカーの日本法人を含みます。）純正の製品、または日本の通信キャリア（格安ＳＩＭ会社を含みます。）により日本国内で販売された製品に限ります。

• 海外で修理した費用は補償されますか？

  海外での事故も補償の対象となりますが、日本国内での修理が必要となります。海外で修理した費用は補償対象外です。

• 日本に居住していませんが、加入できますか？

  日本に居住していない方（日本国内に住所がない方）はご加入いただけません。お申込みには、日本の住所の郵便番号の入力が必要となります。

上記以外の「ニトリのスマホ保険」に関するお問い合わせは、ニッセイプラス少額短期保険株式会社の「よくある質問」ページをご確認のうえ、ニッセイプラス少額短期保険株式会社サイトよりお問い合わせください